Encyclo
Telefonische bereikbaarheid resultaten uit de online nederlandstalige encyclopedieën in één oogopslag
http://www.encyclo.nl/begrip/telefonische%20bereikbaarheid
Breda
80% van alle vragen in één keer afhandelen, zonder doorverbinden. dat doel stelde de gemeente zich voor eind 2012. uit onderzoek bleek dat dit nu al bij 81% van de vragen gebeurt, via het algemene telefoonnummer 14 076. de gemeente breda liet haar telefonische bereikbaarheid en kwaliteit van de gespreksvoering onderzoeken door bureau telan.
http://www.breda.nl/gemeente/nieuws/persberichten/goede-resultaten-onderzoek-telefonische-bereikbaarheid-gemeente
Callcentermakelaar
Callcentermakelaar
http://www.callcentermakelaar.nl/site/telefonische-bereikbaarheid-meten/$FILE/Quality%20Support%20-%20Het%20beste%20van%20twee%20werelden.pdf
Verloskundigenwoerden
Verloskundigenwoerden
http://www.verloskundigenwoerden.nl/telefonische_bereikbaarheid.html
Callcenterboeken
Callcenterboeken.nl biedt boeken voor en over callcenters. on-line te bestellen en veilig en snel bezorgd.
http://www.callcenterboeken.nl/
Gezondheidszorgbalans
Gezondheidszorgbalans
http://www.gezondheidszorgbalans.nl/toegankelijkheid/tijdigheid-acute-zorg/telefonische-bereikbaarheid-van-huisartsen-bij-spoedoproepen
Telecommagazine
Telecommagazine
http://www.telecommagazine.nl/